פרטי בית העסק
האתר מופעל על ידי ספיישלטי אימפורט בע״מ, ח.פ. 516535150.
כתובת העסק: שד׳ הנשיאים 8/1, הוד השרון, מיקוד 4537104.
טלפון ו־WhatsApp לשירות, הזמנות וביטולים: 054-3060774.
כשירות לרכישה
רכישה באתר מותרת למי שמלאו לו 18 שנים, שהוא בעל כשרות משפטית לבצע את העסקה ושברשותו אמצעי תשלום תקף. מי שרוכש בשם חברה או עסק מצהיר כי הוא מוסמך לבצע את הרכישה בשמם.
המוצרים והמחירים
שקיות מהמלאי נמכרות בקרטונים מלאים בלבד. המחיר לשקית, מספר השקיות בקרטון והמחיר לקרטון מופיעים בעמוד המוצר.
המחירים באתר מוצגים לפני מע״מ. בעמוד התשלום מוצגים בנפרד סכום העסקה לפני מע״מ, המע״מ והסכום הכולל לתשלום. משלוח של שקיות מהמלאי שנרכשו באתר לכתובת בישראל ניתן ללא עלות.
ביצוע הזמנה ותשלום
לאחר בחירת המוצרים הלקוח ממלא בעמוד התשלום שם פרטי, שם משפחה, טלפון, מדינה, כתובת דוא״ל וכתובת למשלוח, ומאשר את התקנון ואת מדיניות הפרטיות.
הזמנה תחייב את החברה לאחר אישור התשלום. התשלום יבוצע בעמוד מאובטח של morning ובאמצעות תשתית הסליקה של grow. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספקי התשלום ואינם עוברים דרך האתר או נשמרים בו.
מדיניות אספקה
האספקה מתבצעת בישראל בלבד, באמצעות שליח לכתובת שמסר הלקוח. שקיות מהמלאי יסופקו בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה וקבלת התשלום, אלא אם הוסכם עם הלקוח אחרת בכתב.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות כוח עליון, שביתות, מצב ביטחוני, עיכוב של חברת השילוח או חוסר מענה מצד הלקוח לצורך תיאום המסירה. במקרה של עיכוב מהותי נעדכן את הלקוח ונפעל לפתרון סביר.
זמן האספקה של שקיות ממותגות נקבע בהצעה ובאישור ההזמנה. זמן התהליך הממוצע הוא כ־75 יום, ואפשר לתאם משלוח אווירי מוקדם בתוספת תשלום.
ביטול עסקה והחזרת מוצר
בקשה לביטול תימסר בכתב ב־WhatsApp למספר 054-3060774, בצירוף שם המזמין ופרטי ההזמנה. לקוח שהוא צרכן כהגדרתו בדין רשאי לבטל רכישת מוצר ממועד העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובכפוף לתנאים ולתקופות המורחבות הקבועים בדין.
בביטול שאינו נובע מפגם, אי התאמה או אי אספקה במועד, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. אם המוצר נמסר, יש להחזירו לעסק כשהוא שלם, ללא שימוש ובאריזתו המקורית, על חשבון הלקוח.
במקרה של פגם, אי התאמה להזמנה או אי אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול והחזרת המוצר תהיה באחריות החברה בהתאם לדין.
שקיות שיוצרו או הודפסו במיוחד לפי דרישות הלקוח ניתנות לביטול כל עוד הייצור או ההכנה המיוחדת טרם החלו. לאחר תחילת הייצור לא ניתן לבטלן, למעט במקרה של פגם, אי התאמה למה שאושר או זכות אחרת הקבועה בדין.
אחריות המוצר
אנו מתחייבים שהשקיות יתאימו למפרט המוצר או למפרט שאושר בכתב. אם התקבלה שקית באיכות נמוכה, בשיעור פגומים חריג או באופן שאינו תואם את האישור, יש לפנות אלינו בהקדם עם תיאור ותיעוד. לאחר בדיקה נחליף את המוצר הפגום או נספק פתרון מתאים בהתאם לנסיבות ולדין.
השימוש במוצר שנרכש באתר נעשה באחריות הלקוח בלבד. על הלקוח להשתמש במוצר בהתאם לייעוד השקית, למפרט שאושר ולהוראות השימוש, המילוי, הסגירה והאחסון שנמסרו, ולוודא מראש את התאמת השקית למוצר שהוא מבקש לארוז בה.
בכפוף להוראות כל דין, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר. בכלל זה, החברה לא תהיה אחראית לנזק הנובע ממילוי או מסגירה לא מתאימים, מחשיפה לחום או ללחות חריגים, מאחסון לא תקין, משינוי במוצר, משילובו עם תכולה שאינה מתאימה, משימוש שלא בהתאם לייעוד או להוראות שנמסרו, או מבלאי סביר.
החברה תהיה אחראית לפגם במוצר או לאי התאמה למפרט שאושר בהתאם לתקנון זה ולהוראות הדין. אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות החברה או מזכות של לקוח שלא ניתן להגביל או להתנות עליה לפי דין.
פרטיות ואבטחת מידע
הטיפול במידע אישי מפורט במדיניות הפרטיות והעוגיות, המהווה חלק מתקנון זה. פרטי ההזמנה משמשים לטיפול ברכישה, בתשלום, באספקה, בהפקת מסמכים ובשירות ללקוח.
קניין רוחני ועדכונים
כל הזכויות בתוכן, בעיצוב, בצילומים ובסימני המסחר באתר שייכות לבעליהן. אין להעתיק או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.
החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב להזמנה הוא הנוסח שהיה באתר בעת ביצועה. על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל.